Häufige Fragen (FAQ) zu Green2B

Green2B steht für die Verbindung von Datensicherheit und Nachhaltigkeit: zertifizierte Datenlöschung, Refurbishment und Wiederverwendung, Ressourcenschonung durch Recycling, Inklusion im eigenen Team sowie Spenden an gemeinnützige Partner. Das Motto von Green2B lautet „nachhaltig sicher“.

Green2B ist auf das End-of-Life- und End-of-Usage-Management mobiler Endgeräte spezialisiert. Die Kernkompetenzen sind:

• zertifizierte, BSI-konforme Datenlöschung mit der Software Blancco (u. a. NIST SP 800-88 Rev. 1, NIST Purge/Clear, BSI-GSK)
• Diagnose, Aufbereitung und Wiedervermarktung gelöschter Geräte in Deutschland
• umweltgerechtes Recycling nicht wiederverwendbarer Geräte gemäß DIN 66399
• lückenloses Reporting inklusive Löschberichten und ESG-Auswertungen

Die Prozesse werden jährlich durch die DEKRA auditiert; Green2B ist nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert. Seit 2013 wurden mehr als 800.000 Handys verwertet und rund 150.000 Endgeräte einer Wiederverwendung zugeführt.

Hinter Green2B steht die Green2B GmbH mit Geschäftsführer Till von Pidoll; Gesellschafter ist unter anderem Arthur von Uechtritz. Green2B entstand 2016 aus der Diversifizierung des deutschlandweit bekannten Handy-Rücknahmesystems Mobile-Box, weil Unternehmen und Behörden nach einer sicheren und nachhaltigen Lösung für ihre Dienstgeräte fragten. Das Team setzt bewusst auf Inklusion: Rund 30 % der Belegschaft sind Menschen mit Handicap. Mehr erfahren Sie auf der Seite Über uns.

Die Green2B GmbH hat ihren Sitz in der Rönsahler Straße 17A, 51069 Köln. Am Kölner Standort werden alle eingehenden Endgeräte erfasst, gelöscht, geprüft und aufbereitet. Green2B arbeitet deutschlandweit – per Versand mit kostenlosem Versandlabel oder per Abholung.

Die Serviceleistungen von Green2B wurden 2016 als eigenständiges Angebot gestartet. Die Erfahrung reicht weiter zurück: Über das Rücknahmesystem Mobile-Box werden bereits seit 2013 ausgediente Handys gesammelt und verwertet.

Green2B arbeitet mit spezialisierten Partnern zusammen:

• Blancco – nach ISO 27001 zertifizierte Löschsoftware
• DEKRA – jährliche Auditierung des Löschprozesses
• ALKU GmbH – zertifizierter Recycling-Partner seit 2016
• HSH GmbH (VOIS | FUND) und Nova Find – Software-Partner für Fundbüros
• Fraunhofer-Institut für Lasertechnik (ILT) – gemeinsames Forschungsprojekt ESiPA zum Rohstoffgehalt von Althandys
• soziale Träger und Werkstätten in der Region
• Spendenpartner wie der Förderverein für krebskranke Kinder e.V. Köln und UDOY e.V.

Zu den Kunden zählen Unternehmen wie die Agravis Raiffeisen AG und die Allweiler GmbH, mehr als 100 Städte sowie zahlreiche Fundbüros.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche und öffentliche Kunden (B2B und B2G): Unternehmen, Behörden und Kommunen, Fundbüros, Schulen und Bildungseinrichtungen sowie Ausstatter und Leasinggeber. Eine Übersicht aller Angebote finden Sie unter Verwertungslösungen.

Die Verwertung inklusive Logistik und zertifizierter Datenlöschung ist für Sie kostenlos. Finanziert wird der Service durch die Wiedervermarktung vollständig gelöschter Geräte in Deutschland. Kosten können nur in Einzelfällen entstehen, etwa bei der Löschung loser Festplatten (weil eine Wiederverwendung oft unwirtschaftlich ist) oder bei zusätzlichen Serviceleistungen für Fundbüros.

Die Vergütung hängt vom optischen und technischen Zustand der Geräte ab und orientiert sich an den Marktpreisen. Eine finale Bewertung ist erst nach Eingang der Geräte möglich. Über unsere Preisauskunft erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden ein individuelles Angebot.

Ja. Green2B kauft ausgediente Notebooks, Tablets und Smartphones aus Unternehmen an. Nach der BSI-konformen Datenlöschung werden die Geräte aufbereitet und erhalten ein zweites Leben. Mehr dazu auf den Seiten Firmen-IT Ankauf und Handyankauf.

Nein. Das Angebot von Green2B richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen (B2B/B2G) – zum Beispiel Unternehmen, Behörden, Kommunen, Fundbüros und Bildungseinrichtungen. Mit Privatpersonen (Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB) werden keine Verträge geschlossen. Für ausgediente private Handys wenden Sie sich bitte an die kommunalen Sammelstellen oder den Handel. Mehr dazu im Hinweis zur Zielgruppe im Impressum.

Mit der Anmeldung zum Green2B Onboarding erhalten Sie in rund 3 Minuten alle relevanten Informationen zur sicheren und nachhaltigen Verwertung Ihrer Dienstgeräte. Im Anschluss bekommen Sie Ihr kostenloses DHL-Versandlabel sowie weitere Versandinformationen per E-Mail. Jetzt zum Onboarding.

Ja. Green2B bietet deutschlandweite Logistiklösungen an und holt Ihre Endgeräte nach Absprache mit dem eigenen Fuhrpark oder über Partner ab. Für Behörden erfolgt die Abholung ausschließlich mit eigenen Fahrzeugen und geschultem Personal, ohne Speditionen als Subunternehmer. Kleinere Mengen können Sie jederzeit flexibel per Versandlabel einsenden.

Nein. Green2B ermöglicht sowohl die flexible Rückführung kleinerer Gerätemengen als auch die terminierte Abholung von Großmengen, zum Beispiel bei einem Geräte-Rollout. Für die Planung steht Ihnen unser Auftragsmanagement zur Verfügung.

Bitte entfernen Sie nach Möglichkeit alle Benutzersperren wie Apple-IDs und Samsung- bzw. Google-Konten, nehmen Sie die Geräte aus Ihrem Mobile-Device-Management (MDM) heraus und stellen Sie sicher, dass keine PIN-Sperren verbleiben. Fehlen Ihnen dafür die Seriennummern, stellt Green2B Ihnen diese importbereit zur Verfügung.

Geräte mit Lithium-Ionen-Akku dürfen nur unter Auflagen transportiert werden; maßgeblich sind die Sondervorschriften des ADR. Entscheidend ist, ob ein Gerät intakt oder defekt ist. Für intakte Geräte gilt die Sondervorschrift 188 ADR – Green2B sorgt für die konforme Verpackung der Gerätefraktionen.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Finden Sie auch dort keine E-Mail, schreiben Sie uns an support@green2b.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Nach dem Onboarding kommunizieren Sie direkt mit dem Auftragsmanagement von Green2B und erhalten jederzeit Auskunft zum aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Endgeräte.

Der Verwertungs- und Löschprozess von Green2B wird jährlich von der DEKRA gemäß DEKRA-Anforderungsprofil 1.2 auditiert. Zudem ist Green2B nach ISO 27001 (Informationssicherheit) und ISO 9001 (Qualitätsmanagement) zertifiziert, als Erstbehandlungsanlage gemäß ElektroG zertifiziert und bei der IHK Mittelrhein präqualifiziert.

Sie erhalten für jedes wiederverwendbare Gerät ein gerätebezogenes Löschzertifikat mit IMEI- und Seriennummer sowie eine individuelle Urkunde zur Ressourcenschonung für Ihre interne und externe Kommunikation. Die Abgabe nicht löschbarer Geräte an den Recycling-Partner wird mit einem Vernichtungsnachweis dokumentiert.

Die Berichte erhalten Sie nach Abschluss der Bearbeitung per E-Mail als PDF. Optional sind die Formate JSON und CSV sowie gerätebezogene Anpassungen beim Datenexport möglich. Für Ausstatter und Leasinggeber stellt Green2B zusätzlich Schnittstellen zur automatisierten Übergabe von Löschberichten und Seriennummern bereit.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt bei 2 bis 4 Wochen nach Eingang der Geräte – inklusive Erstellung und Übermittlung der Löschberichte und der CSR-Auswertung.

Geräte, die sich nicht löschen oder nicht wiederverwenden lassen, werden an den zertifizierten Recycling-Partner ALKU GmbH übergeben und gemäß DIN 66399 fachgerecht vernichtet, also geschreddert. Diese Geräte werden ausschließlich stofflich verwertet.

Ja. Notebooks und lose Festplatten werden ebenfalls mit der Software von Blancco gelöscht; Sie erhalten für jedes gelöschte Medium einen Löschnachweis. Bei losen Festplatten können Löschgebühren anfallen, da eine Wiederverwendung aus wirtschaftlichen Gründen häufig ausgeschlossen ist.

Nicht wiederverwendbare Geräte gehen an den Partner ALKU GmbH, einen Fachbetrieb für E-Schrott-Verwertung und Datenträgervernichtung, und werden innereuropäisch recycelt. Pro Handy werden im Schnitt rund 9 g Kupfer, 150 mg Silber und 25 mg Gold sowie geringe Mengen Platin und Palladium zurückgewonnen. Seit 2013 hat Green2B mehr als 60 Tonnen Althandys dem Recycling zugeführt. Mehr unter Handyrecycling.

Ja. Green2B stellt Ihnen Informationen zur CO₂-Einsparung, zur Rohstoffschonung und zum Impact der Spendenpartner bereit, dazu eine individuelle Urkunde zur Ressourcenschonung. Diese Daten können Sie direkt in Ihren Nachhaltigkeits- bzw. CSR-Bericht übernehmen.

Mit dem Konzept „Erase One. Donate Some“ generiert jedes gelöschte Endgerät eine Spende für einen gemeinnützigen Partner. Die Spende ist fest im Geschäftsmodell verankert. Seit 2015 sind so mehr als 250.000 Euro in nachhaltige und soziale Projekte geflossen. Mehr zu den Projekten auf der Seite Impact.

Aktuelle Spendenpartner sind der Förderverein für krebskranke Kinder e.V. Köln und UDOY e.V., der Bildungsprojekte und eine Schule in Bangladesch fördert. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie die Vergütung für Ihre Geräte gezielt einem Partner oder Themenbereich zukommen lassen möchten.

Die Spende wird von Green2B getätigt, daher ist ein Spendennachweis auf den Namen Ihres Unternehmens nicht möglich. Nach Absprache stellen wir Ihnen gerne einen Zahlungsbeleg für Ihre Unterlagen zur Verfügung.

Rund 30 % der Belegschaft von Green2B sind Menschen mit Handicap. Zudem kooperiert Green2B seit vielen Jahren mit sozialen Trägern und Werkstätten in der Region Köln.

Green2B ist seit 2017 Systempartner der Fundbüro-Software VOIS | FUND der HSH GmbH, die von mehr als 500 Verwaltungen genutzt wird. Die Datenlöschung oder Verwertung inventarisierter Fundgeräte lässt sich direkt aus der Software per Klick beauftragen. Über diesen Weg hat Green2B bereits mehr als 10.000 Fundhandys umweltgerecht verwertet.

Ja. Melden Sie sich über das Onboarding an und wählen Sie im Feld „Unternehmen/Einrichtung“ den Eintrag „Fundbüro“. Sie erhalten dann klare Anweisungen und Ihr kostenloses Versandlabel per E-Mail. Nova-Find-Kunden nutzen bitte das Nova Find Onboarding.

Ja, auch einzelne Geräte. Green2B prüft, ob die Löschung möglich ist; bei Android- und iOS-Geräten ist das in der Regel problemlos, sofern sich das Gerät einschalten und bedienen lässt. Die Servicegebühr stellt das Fundbüro anschließend dem Finder bzw. der Finderin in Rechnung.

Nein. Sie können vom Einzelgerät bis zu größeren Mengen alles einsenden, was den Transportrichtlinien entspricht. Bei Kleinmengen mit Löschung und Rücksendung können zusätzliche Gebühren entstehen.

Ja. Green2B stellt Fundbüros sämtliche Informationen und Unterlagen für den DSGVO-konformen Umgang mit elektronischen Fundgeräten zur Verfügung.

Schulen und Schulträger senden ihre Geräte über das kostenlose Onboarding ein. Jedes Gerät wird BSI-konform gelöscht, auf Wiederverwendbarkeit geprüft und bei Bedarf repariert. Für wiederverwendbare Geräte erhalten Schulen eine faire Vergütung, die sie für die Anschaffung neuer Geräte nutzen können; nicht wiederverwendbare Geräte werden kostenlos recycelt. Mehr unter Schul-IT-Verwertung.

Green2B übernimmt das Lifecycle-Management von Leasingrückläufern: Abholung bei Ihren Kunden, Erfassung und Dokumentation der Seriennummern, zertifizierte Datenlöschung sowie Wiedervermarktung mit marktgerechter Vergütung. Löschberichte und gerätespezifische IDs lassen sich über Schnittstellen automatisiert austauschen. Mehr unter Systemlösungen für Ausstatter & Leasinggeber.